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南寧市喜相逢大酒店有限責任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
    2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
    3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
    4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
    5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
    6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
    7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
    8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
    9、客戶流失率分析與報告。
    任職資格：
    1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
    2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
    3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
    4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
    待遇：薪資3000元/月+免費食、宿
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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