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客服主管 面議 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
優(yōu)質企業(yè)工作餐...
茂名三通電子科技有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：交通/運輸/物流
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：茂名茂南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、團隊管理：負責客服團隊的日常工作管理、排班、監(jiān)督、指導、培訓和績效考核；
    2、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務水平，包括但不限于產品培訓、服務技能培訓、平臺規(guī)則培訓等；
    3、客戶管理：建立并管理客戶檔案，建立客戶關系維護相關辦法；維護客戶關系，增加客戶粘度；及時組織相關人員對客戶進行回訪和調研，收集客戶對產品和服務的反饋意見；
    4、服務管理：制定并不斷完善客戶服務規(guī)范、流程和制度；推動和監(jiān)督規(guī)范、流程及制度的有效執(zhí)行，全方位優(yōu)化客戶服務質量；
    5、傳遞執(zhí)行公司政策，確保各崗位及時了解各種活動信息；對營銷方案和活動策劃提出合理建議。
    任職要求：
    1、1年以上客服主管或客服經理工作經驗；
    2、具有較好的管理能力和組織協(xié)調能力；
    3、具有較強的溝通能力和主動學習能力，善于思考、發(fā)現(xiàn)問題及解決問題。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 盧生

    • 電       話：

    • 工作地址： 茂名茂南雙山三路98號富麗大廈5座1002

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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