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該崗位平均薪資 4588元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)商場商戶及顧客的接待工作,解決商戶或顧客實際中碰到的各項困難;對其提出的問題意見,予以解釋、解答,并詳細(xì)記錄在案;
    2、負(fù)責(zé)接受各類客戶咨詢、投訴、投訴信函或電話,做好記錄并及時匯報;
    3、負(fù)責(zé)每周對客服中心業(yè)務(wù)受理情況進行匯總,每月作月度報表;
    4、負(fù)責(zé)為顧客提供各類增值服務(wù),負(fù)責(zé)商場旅游團的接待工作;
    5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
    任職要求
    1、形象良好,表達清晰,國粵語良好者優(yōu)先; 
    2、具備一年以上物業(yè)管理或客服經(jīng)驗,具備大型購物中心前臺經(jīng)驗優(yōu)先;
    其它福利
    1、員工宿舍為兩房一廳格局、配備熱水器、無線WiFi等等。 
    2、配備員工活動室等等。
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  • 聯(lián)系方式

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