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鄭州埃文計算機(jī)科技有限公司

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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：100-499人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1. 負(fù)責(zé)設(shè)計建立公司的產(chǎn)品咨詢和產(chǎn)品服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)客戶試用購買公司產(chǎn)品。
    2. 負(fù)責(zé)構(gòu)建客戶增值服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，獲取客戶的使用反饋，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，適時的進(jìn)行二次營銷和產(chǎn)品宣傳（新產(chǎn)品或新功能），并引導(dǎo)其進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
    3. 負(fù)責(zé)整理客戶咨詢和服務(wù)過程中客戶的疑問，梳理標(biāo)準(zhǔn)化的答案話術(shù)，構(gòu)建產(chǎn)品營銷、咨詢和服務(wù)知識庫。
    4. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門完成客戶的留存、續(xù)約、續(xù)費(fèi)、增購等關(guān)鍵目標(biāo)，完成公司年度銷售目標(biāo)。
    5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、銷售業(yè)務(wù)等團(tuán)隊(duì)合作，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
    6. 負(fù)責(zé)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，積極跟進(jìn)大客戶的回訪工作和洽談。
    7. 服務(wù)部日常及員工管理。
    8. 公司交代的其他工作。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王永

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州管城回族區(qū)興華大廈B座608

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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