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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):20-99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1、通過(guò)阿里旺旺在線(xiàn)接待顧客的咨詢(xún),以**快的速度解答買(mǎi)家的疑問(wèn),協(xié)助買(mǎi)家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求,提出合理建議,引導(dǎo)客戶(hù)及幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和支付。
    2、及時(shí)處理買(mǎi)家退換貨、退款及售后工作。
    3、跟蹤訂單的物流信息,及時(shí)處理問(wèn)題件。
    4、對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,向其部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等。
    5,在不違反公司的規(guī)則下,讓客戶(hù)體驗(yàn)到**好的購(gòu)物感受.

    任職要求:
    1.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)操作熟練(可招應(yīng)屆畢業(yè)生)
    2.思維靈活,具有較強(qiáng)的引導(dǎo)力、親和力以及較強(qiáng)的責(zé)任心。
    3.有耐心,遇到比較難纏的客戶(hù)可以耐心仔細(xì)的解答。
    工作時(shí)間:早班 8:30-17:00 晚班 17:00-23:00(晚班可在家值班)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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