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    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè),商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：威海經(jīng)區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限-30歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：本科以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.及時(shí)回復(fù)買家消息、客戶郵件。
    2.客服標(biāo)準(zhǔn)回答文檔整理，客戶問題匯總，F(xiàn)AQ更新。
    3.處理客戶中差評，有技巧的與客戶溝通移除，維護(hù)店鋪績效考核，店鋪滿意度不得低于80%
    4.拓展獲得好評路徑，提高平臺客戶好評率。
    5.編寫ASIN產(chǎn)品描述并上傳圖片，確保賬戶安全。
    6.處理其他平臺信息，登記新客戶合作檔案。
    7.整理匯總粉絲信息及平臺銷售記錄、發(fā)貨表以及退款明細(xì)表。
    8.監(jiān)控商品信息及FBM訂單配送進(jìn)度。
    9.郵件引導(dǎo)客戶到獨(dú)立站注冊保修服務(wù)。
    任職要求：
    1.大專及以上學(xué)歷，商務(wù)英語等專業(yè)，有阿里巴巴國際站平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
    2.掌握客戶服務(wù)技巧，有良好的服務(wù)意識和態(tài)度，溝通能力強(qiáng)；
    3.英語四級及以上優(yōu)先考慮
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 苗征囡

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 威海市環(huán)翠區(qū)鼎信大廈

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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