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酒店前廳經(jīng)理 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5891元/月
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廣西昂邦證商貿(mào)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學歷要求：本科以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責：

    1、負責前廳部的全部工作，對總經(jīng)理負責

    2、提高員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準并進行管理、培訓工作

    3、做好本部門的節(jié)能減耗工作，掌握物體設(shè)備供應(yīng)計劃，控制前廳部費用支出

    4、參加酒店部門經(jīng)理例會，做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，對會議精神進行上傳下達

    5、主持部門每周例會，及時了解員工動態(tài)，調(diào)動員工工作積極性

    6、日常工作檢查與管理，保證員工儀容儀表、禮貌禮儀、服務(wù)質(zhì)量達標，建立與賓客的良好關(guān)系

    7、實時掌控房態(tài)，了解預(yù)訂情況，保證入住、結(jié)賬手續(xù)的正常進行

    8、實時掌握同等**酒店及競爭對手的情況，及時為酒店提供合理化建議

    9、巡視酒店大堂、外圍區(qū)域的客情、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理

    10、直接參與前臺每天的日常接待工作，處理住客的投訴，安撫客人情緒。

    11、監(jiān)督并定期檢查前臺帳務(wù)工作

    12、保證客人身份證件、公安系統(tǒng)的及時完整上傳，與派出所建立良好關(guān)系

    13、完成上級交代的任務(wù)

    任職條件：

    1、大專以上學歷

    2、受過酒店管理、服務(wù)管理等方面的培訓，具有《中國飯店職業(yè)英語》中級資格證書經(jīng)驗，

    3年以上前廳管理經(jīng)驗。

    4、熟悉酒店服務(wù)的動作和管理，有相關(guān)知識與管理經(jīng)驗

    5、熟悉酒店各項管理工作流程和管理規(guī)范

    6、熟悉同行業(yè)競爭的動向，具有服務(wù)、質(zhì)量、市場和銷售意識

    7、具有組織、管理和協(xié)調(diào)能力

    8、流利的英語口語和書寫能力


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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 金湖南路東方國際商務(wù)港B座816號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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