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江門市威領(lǐng)商業(yè)有限公司

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  • 1小時前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：江門蓬江區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    薪酬福利：
    1.薪酬：基本薪酬+績效獎金+其他各種獎金/補貼；
    2.福利：五險一金+餐補（飯?zhí)茫?年度體檢+旅游津貼+補充意外保險+節(jié)日費
    3.假期：帶薪假期（法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、病假、補假）
    4.培訓：入職培訓+崗位技能培訓+外出培訓

    工作職責：
    1.通過阿里旺旺等在線工具等回復客人咨詢，引導買家購買產(chǎn)品；
    2.熟悉產(chǎn)品知識，及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題；
    3.跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
    4.受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題；
    5.處理評價、投訴等，中差評及客戶投訴；

    職位要求：
    1.熟悉淘寶、天貓、京東等交易規(guī)則與購物流程，熟悉旺旺、QQ等網(wǎng)絡(luò)聊天工具（1年以上經(jīng)驗）；
    2.執(zhí)行力強，有責任心，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強者優(yōu)先；
    3.具有良好的服務(wù)意識、耐心與細心；能周到應(yīng)對各種顧客類型，解答問題能隨機應(yīng)變；
    4.輪班制，需上晚班及周末值班。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 江門市江華一路128號二層1-31/J-L；3-51/J-K軸

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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