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電商助理 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 6468元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    其它福利: 上班時(shí)間:9:00-12:00;13:30-18:00
    月休6天
    崗位職責(zé)
    崗位職責(zé):
    1.通過(guò)在線聊天工具解答顧客問(wèn)題,獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前流程;
    2.根據(jù)每個(gè)顧客的需求,提出合理的建議,引導(dǎo)客戶下單幫助客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)及支付全過(guò)程;
    3.對(duì)客戶反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,向其部門(mén)提出建議和改進(jìn)措施等;
    4.通過(guò)聊天工具和電話及時(shí)解決買(mǎi)家反饋的售后問(wèn)題。
    5. 使用工具進(jìn)行淘寶審單, 打單。 
    任職要求
    任職要求:
    1、年齡18-28歲,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2、喜歡網(wǎng)絡(luò),電腦操作熟練,打字速度不低于50字/分。
    3、具備良好的心理素質(zhì)和心態(tài) 
    4、有較強(qiáng)的溝通能力與技巧;能抓住客戶的需要 
    5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 
    6、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠(chéng)實(shí)正直。
    7、善于溝通交流,做事情耐心,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,無(wú)不良嗜好。
    8、有團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓性好,能夠服從調(diào)配,了解客人反饋意見(jiàn),并將意見(jiàn)傳達(dá)給主管,做好店鋪調(diào)整。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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