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售后專員 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4588元/月
貴派電器股份有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山古鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負責(zé)制定售后、退貨管理制度和流程，并監(jiān)督售后、退貨制度與流程的有效運行；
    2、完整收集并記錄客戶的反饋信息； 及時處理客戶反饋信息； 根據(jù)品項定期對客戶電話回訪；
    3、跟蹤和解決客訴反饋的產(chǎn)品異�；蚍⻊�(wù)異常； 跟蹤和解決配件補發(fā)的異常； 技術(shù)相關(guān)異常及時移交售后工程師處理；
    4、配件補發(fā)異常分析報告； 配件倉出入庫數(shù)據(jù)匯總分析； 產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴匯總分析。 
    任職要求
    .年齡要求： 22-35 歲 語言要求： 普通話1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
    2、2年以上售后\客服工作經(jīng)驗；
    3、工作認(rèn)真負責(zé)有效率，性格好，有耐心，具備一定的溝通技巧；
    4、有燈飾類產(chǎn)品售后客服工作經(jīng)驗或電工、照明行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 張小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山古鎮(zhèn)同益工業(yè)區(qū)華裕工業(yè)園三樓 貴派電器照明運營中心

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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