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客服文員 面議 有料
該崗位平均薪資 5225元/月
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陽(yáng)江市溢田汽車銷售服務(wù)有限公司

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  • 1周前

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  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：50—99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：陽(yáng)江陽(yáng)東縣

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    1.實(shí)施服務(wù)客戶滿意度調(diào)研，收集客戶的服務(wù)感受
    2.確�？蛻舯г沟玫郊皶r(shí)處理
    3.匯總新車成交用戶的信息，并錄入系統(tǒng)；售后維修客戶資料的歸檔和管理，監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻(xiàn)度
    4.統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理；及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料
    5.根據(jù)客戶信息，按照客戶關(guān)懷流程定期提供客戶名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)
    6.負(fù)責(zé)所有電話預(yù)約，并負(fù)責(zé)建立預(yù)約客戶檔案和預(yù)約客戶車輛檔案，并將預(yù)約信息及時(shí)通知相關(guān)人員
    7.將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時(shí)匯總并呈交相關(guān)人員
    職位要求：
    1.具有1年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
    2.很強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力
    3.熟悉檔案管理知識(shí)
    4.電腦操作熟練
    5.語(yǔ)音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)
    工作時(shí)間：08:15-18:00月休4天。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 許經(jīng)理

    • 電       話：

    • 工作地址： 陽(yáng)江市東風(fēng)三路138號(hào)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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