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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.負責(zé)在線解答顧客投訴,客戶購買產(chǎn)品疑問的電話解答。
    2.負責(zé)售后退換貨、快遞異常等問題的處理
    3.回復(fù)顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪的中差評
    4.做好記錄,把各類投訴及問題進行分類并匯總
    5.主動致電回訪客戶,受理用戶的旺旺、電話等售后與投訴,并幫助用戶解決
    6.定期分析網(wǎng)上客戶對服務(wù)感受需求的關(guān)鍵點,通過有效的客戶服務(wù)管理,提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價值
    任職要求
    年齡要求: 18-26 歲 1. ****不限,學(xué)歷不限
    2 開朗大方,有責(zé)任心,抗壓能力強,對工作認真負責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
    3 愿意長期從事電商行業(yè),穩(wěn)定性強的同學(xué),優(yōu)先考慮
    其它福利
    每天8小時,月休4天,法定假期正常放
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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