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售后遠(yuǎn)程技術(shù)支持 4-6K元/月

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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100-499人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)受理售后報(bào)修的軟件硬件技術(shù)類問(wèn)題,并為解決方案提供遠(yuǎn)程支持,對(duì)突發(fā)異常問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng);
    2、協(xié)助客戶對(duì)軟硬件產(chǎn)品故障進(jìn)行分析、診斷和引導(dǎo),對(duì)客戶的技術(shù)性問(wèn)題進(jìn)行解答、培訓(xùn),針對(duì)客戶需求提供解決方案;
    3、主導(dǎo)并配合協(xié)同部門處理售后工單,為客戶提供遠(yuǎn)程解決方案,對(duì)技術(shù)培訓(xùn)文檔進(jìn)行歸集整理,并編寫相應(yīng)培訓(xùn)資料,協(xié)同做好內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn);
    4、服從上級(jí)的其他工作安排。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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