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管家主管 6-10K元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    運(yùn)營(yíng)主管是民宿管家們的主管,負(fù)責(zé)民宿的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和,協(xié)調(diào)各部門(mén)的分工合作。

    核心工作是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 做好民宿的售前銷(xiāo)售和售后服務(wù)。

    崗位職責(zé):

    1、負(fù)責(zé)安排管家們的日常工作,做好民宿日常運(yùn)營(yíng),包括客人的接待、登記入住、早餐服務(wù)、辦理退房等;

    2、售前:負(fù)責(zé)預(yù)定咨詢(xún)和各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理; 

    3、售后:為客人提高全方位管家式服務(wù),幫助客人解決入住期間的各項(xiàng)需求,包括旅游景點(diǎn)介紹,特色餐廳和旅游線(xiàn)路推薦; 

    4、負(fù)責(zé)為團(tuán)隊(duì)客戶(hù)提供訂制化服務(wù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,受理客戶(hù)意見(jiàn)和建議;

    5、負(fù)責(zé)前臺(tái)大堂、木屋餐廳、多功能室等公共活動(dòng)區(qū)域的管理和服務(wù); 

    任職要求: 1、男女不限,2、人品正,工作踏實(shí)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感 3、熟練使用基本電腦辦公軟件,普通話(huà)流利、吃苦耐勞、性格開(kāi)朗、適應(yīng)能力強(qiáng) 4、服從公司工作安排,與同事團(tuán)結(jié)和諧相處 5、有服務(wù)相關(guān)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)合格應(yīng)屆畢業(yè)生也可)

    待遇與回報(bào):

    1、底薪6K+提成+節(jié)日補(bǔ)貼+生日福利+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金(轉(zhuǎn)正后)

    2、試用期3個(gè)月,至少服務(wù)期限3個(gè)月以上全職工作。
    上班時(shí)間按月休四天排早中晚班。(非24小時(shí)當(dāng)班,夜晚11:30后進(jìn)入休息時(shí)間,提供專(zhuān)門(mén)休息室。)

    3、全程培訓(xùn):公司擁有完善的培訓(xùn)及晉升體系,提供全方面技能培訓(xùn),培養(yǎng)成民宿運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家

    4、每年年底對(duì)公司做出重大貢獻(xiàn)的管家給予
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