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服務(wù)經(jīng)理(廣汽三菱) 面議
社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    全面監(jiān)控整個(gè)維修流程,協(xié)調(diào)處理各崗位關(guān)系。
    負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修生產(chǎn)、維修質(zhì)量、信息反饋的監(jiān)督與管理等日常工作;
    負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實(shí)施并完成專營店年度服務(wù)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;
    組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶抱怨、投訴;
    負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需備件;
    負(fù)責(zé)外出救援、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審;
    負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備;
    負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理;
    完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù);
    任職資格:
    教育背景:
    汽車營銷、汽車維修專業(yè)大專以上學(xué)歷。
    培訓(xùn)經(jīng)歷:
    受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、汽車維修、汽車構(gòu)造原理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)
    經(jīng)驗(yàn):
    3年以上維修廠管理工作經(jīng)驗(yàn)。;
    技能技巧:
    熟悉維修流程;
    具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí);
    具有通權(quán)達(dá)變的業(yè)務(wù)判斷能力、出色的分析能力和極強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力;
    熟練操作辦公軟件操作;
    態(tài)度:
    工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;
    具有較強(qiáng)的管理能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力;
    高度敬業(yè),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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